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    Termo de Garantia de Peças

    TERMO DE GARANTIA DE PEÇAS

    (Válido somente no Brasil)

    1. A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. assume a responsabilidade sobre eventuais defeitos de material e/ou fabricação e assegura a qualidade de suas peças e componentes Genuínos e Remanufaturados de acordo com as condições estabelecidas neste Termo de Garantia.

    2. PRAZO DE VALIDADE

    1. A presente garantia é concedida pelo período de 12 meses, portanto, 9 meses adicionais à garantia legal sem limite de quilometragem, em todo o território nacional;

    2. A contagem do prazo decadencial da garantia iniciará na data do faturamento de peça objeto da garantia.

    1. ABRANGÊNCIA

    1. A garantia de peças incide sobre todos os componentes genuínos ou remanufaturados, desde que respeitadas as condições e características de originalidade do veículo.

    2. A presente garantia limita-se às Peças Genuínas e Remanufaturadas Mercedes-Benz, sendo que os Serviços de reparo ou instalação das peças que tenham sido executados por Concessionários Mercedes-Benz serão regulados por Termo Específico.

    1. CONDIÇÕES PARA VIGÊNCIA DA GARANTIA

    Cabe ao Proprietário:

    1. Executar, periodicamente, as revisões estabelecidas para o produto Mercedes-Benz, através dos Concessionários ou Postos de Serviço Autorizados Mercedes-Benz;

    2. Utilizar o produto de forma adequada, de acordo com suas especificações, e empregá-lo nas finalidades a que se destina;

    3. Observar rigorosamente as instruções de operação e manutenção prescritas nos manuais que acompanham os produtos Mercedes-Benz;

    4. Manter o produto de acordo com suas características e componentes originais;

    5. Apresentar a reivindicação de garantia diretamente a um Concessionário Mercedes-Benz;

    6. Utilizar exclusivamente combustíveis adequados e lubrificantes recomendados para produtos Mercedes-Benz.

    1. LIMITAÇÕES DA GARANTIA

    1. Constatando-se, através de exame técnico, que a irregularidade é oriunda de defeito de material ou fabricação da peça, as obrigações da MercedesBenz do Brasil Ltda. relativas a esta garantia, limitam-se a:

      1) Reparação e/ou substituição gratuita das peças;

      2) Restituição da quantia paga;

      3) Abatimento proporcional no preço;

    2. As peças reconhecidamente defeituosas e substituídas por força desta garantia tornar-se-ão de propriedade da Mercedes-Benz do Brasil Ltda.,

    3. Estão excluídos da presente garantia as peças e os serviços necessários à reparação, se constatados: danos decorrentes de acidentes ou queda; peças cujo desgaste normal ocorra antes do prazo de validade do presente termo; desgastes normais das demais peças ou componentes montados no produto; bem como as manutenções regulares como reapertos, ajustagens, verificações e limpeza; aplicação indevida; instalação incorreta ou mal-executada; violação do produto e/ou lacres, se houver;

    4. A presente garantia exclui também peças e serviços prejudicados por intervenções ou componentes e equipamentos aplicados por terceiros, fora da rede de concessionários;

    5. A reparação e/ou substituição das peças realizadas em decorrência da presente garantia não implicam em um direito de extensão do período de validade da garantia original;

    6. A presente garantia não cobre o pagamento ou outra forma de compensação, a qualquer título, de despesas ou danos, diretos ou indiretos a pessoas ou bens, perda de benefícios, cessação de lucros, etc., em decorrência de defeito da peça ou do componente.

     

    1. EXTINÇÃO DA GARANTIA

    A presente garantia cessará quando:

    1. Esgotar o prazo de validade estipulado no item 2;

    2. Dentro do prazo de que trata o item 2, ficar constatada a inobservância das condições estabelecidas neste termo, especialmente o disposto nos itens 4 e 5.

    Enviado Com Sucesso!

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